Política de Privacidade

1. Introdução

A Conteúdo Online, operadora do MyContentGPT, está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ, cargo.
• Dados de uso: Logs de acesso, interações com a plataforma, sessões de chatbot.
• Conteúdos enviados: Documentos, vídeos, textos que você faz upload para criar bases de conhecimento.
• Dados de pagamento: Processados de forma segura pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão).

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar suas solicitações e transações
• Enviar comunicações sobre sua conta e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger contra fraudes e abusos

4. Privacidade dos seus Conteúdos

Seus conteúdos são 100% privados. Os documentos, vídeos e textos que você faz upload são usados exclusivamente para criar e treinar seus chatbots e gerar artigos personalizados. Não compartilhamos seus conteúdos com outros clientes ou terceiros.

A IA processa suas informações de forma isolada, garantindo que seu conhecimento permaneça confidencial e seguro.

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e redundância de dados
• Infraestrutura em provedores de nuvem certificados (AWS/Azure)

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Provedores de serviço: OpenAI (processamento de IA), Vector Store (indexação vetorial), Stripe (pagamentos)
• Autoridades: Quando exigido por lei

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão de dados
• Revogar consentimento
• Portabilidade de dados
• Informação sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@conteudoonline.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto você utilizar nossos serviços. Após cancelamento da conta:

• Dados de conteúdo: excluídos em até 30 dias
• Dados de cadastro: mantidos por 5 anos (obrigação legal)
• Logs de transações: mantidos por 10 anos (obrigação fiscal)

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na plataforma.

11. Contato

Para questões sobre privacidade, entre em contato:

Conteúdo Online Ltda
CNPJ: 05.393.347/0001-00
E-mail: privacidade@conteudoonline.com.br
WhatsApp: +55 11 94891-9951