1. Introdução
O myContentGPT ("nós", "nosso" ou "plataforma") respeita sua privacidade e está comprometido
em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos,
armazenamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.
2. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
2.1. Informações de Cadastro:
- Dados da empresa: nome da empresa (razão social), nome fantasia, CNPJ, dados de contato (e-mail, telefone, endereço)
- Dados do responsável: nome, cargo, e-mail, telefone
- Dados financeiros e jurídicos: modelo tributário, porte da empresa, natureza jurídica (quando fornecido via integração PH3A)
- Informações de usuários: nome, e-mail, senha (criptografada), perfil de acesso (admin/user)
2.2. Conteúdos e Dados Processados:
- Documentos enviados: PDFs, DOCX, TXT, imagens
- Mídias enviadas: vídeos (MP4), áudios (MP3, WAV) para transcrição
- Conteúdos indexados: textos extraídos e processados, embeddings vetoriais armazenados no Pinecone
- Contextos de conhecimento: nomes, descrições e configurações dos contextos criados
- Conversas e sessões: histórico de conversas dos chatbots, mensagens trocadas
- Artigos gerados: artigos criados através da plataforma
2.3. Informações de Uso e Técnicas:
- Logs de acesso: registros de login, ações realizadas na plataforma
- Estatísticas de uso: métricas de consumo (sessões, conversas, mensagens, uploads, transcrições, etc.)
- Dados de assinatura: plano contratado, data de início, status da assinatura, histórico de pagamentos
- API keys: chaves de API geradas para integração
- Configurações de chatbot: personalizações, configurações de comportamento, instruções customizadas
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:
- Fornecimento de serviços:Processar e indexar seus conteúdos na base de conhecimento
vetorial (Pinecone), criar e operar chatbots baseados em seus contextos, gerar artigos utilizando seus conteúdos,
processar transcrições de áudio/vídeo, fornecer APIs para integração externa.
- Gestão de conta e assinatura:Autenticação e autorização de acesso, gestão de planos e limites
de uso, processamento de pagamentos através do Stripe, controle de uso mensal e cobrança de excedentes.
- Comunicação:Envio de emails transacionais através do Brevo (confirmações, notificações,
recuperação de senha), comunicação sobre atualizações da plataforma, suporte técnico.
- Melhoria dos serviços: Análise de uso para melhorar funcionalidades, monitoramento de
desempenho e disponibilidade da plataforma, auditoria de ações para segurança e compliance.
- Obrigações legais: Cumprimento de obrigações contratuais, atendimento a solicitações legais,
conformidade com LGPD e outras regulamentações aplicáveis.
4. Privacidade dos Seus Conteúdos
Todos os seus conteúdos permanecem privados e seguros. A IA trabalha exclusivamente com seus
dados, sem compartilhamento com modelos externos ou terceiros. Utilizamos criptografia e
seguimos rigorosos padrões de segurança para proteger suas informações.
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais ou conteúdos com terceiros,
exceto quando necessário para fornecer nossos serviços (como processamento de pagamentos através
do Stripe) ou quando exigido por lei.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações
contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia,
controles de acesso e monitoramento regular de segurança.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a acessar, corrigir,
excluir, portar e objetar ao processamento de seus dados pessoais. Você também pode revogar
seu consentimento a qualquer momento.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma,
analisar o uso e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies
através das configurações do seu navegador.
9. Retenção de Dados
Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir
obrigações legais. Quando você exclui sua conta ou solicita a exclusão de dados,
removemos suas informações de acordo com nossos procedimentos de segurança.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas
serão comunicadas através da plataforma ou por email. Recomendamos revisar esta política
regularmente.
11. Contato
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos sob a LGPD,
entre em contato conosco através de nossa página de contatoou pelo emailconteudo@conteudoonline.com.br.