Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o MyContentGPT, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossa plataforma.

2. Descrição do Serviço

O MyContentGPT é uma plataforma oferecida como serviço (SaaS) pela Conteúdo Online Ltda. Ela transforma os conteúdos de uma empresa em chatbots e em artigos, com as seguintes funcionalidades principais:

• Chatbots treinados no seu conteúdo: você cria chatbots que respondem com base nos conteúdos que cadastrou e os instala em seu site por um código de incorporação.
• Envio e processamento de conteúdos: a plataforma aceita documentos (PDF, Word, planilhas e textos), endereços de páginas, posts de WordPress, vídeos do YouTube e do Vimeo e arquivos de áudio, e os processa para uso nos chatbots e nos artigos.
• Contextos de conhecimento: você organiza os conteúdos em contextos separados.
• Captura de leads e atendimento humano: o chatbot pode exibir um formulário de contato e transferir a conversa para um atendente da sua equipe.
• Geração de artigos: criação de artigos a partir dos seus conteúdos, com possibilidade de publicação no seu WordPress.
• API e webhooks: integração com sistemas externos.

As respostas e os artigos são gerados por inteligência artificial a partir dos conteúdos que você cadastrou. Eles podem conter erros ou imprecisões. Cabe a você revisar os artigos antes de publicá-los e manter atualizados os conteúdos que alimentam o chatbot.

3. Cadastro e Conta

Para usar o MyContentGPT, é necessário criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas, incluindo nome da empresa, e-mail, CNPJ (quando aplicável) e dados de contato.

• Conta Cliente: acesso ao painel para gerenciar contextos, enviar conteúdos, criar chatbots, acompanhar conversas e leads e gerar artigos. O titular da conta pode convidar membros da equipe e atendentes.
• Conta Parceiro: acesso para gerenciar os clientes vinculados ao parceiro.

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail, senha e chaves de API) e por todas as atividades realizadas em sua conta, inclusive pelas pessoas que convidar.

4. Uso Aceitável

Você concorda em usar o MyContentGPT apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É proibido usar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas, para enviar conteúdo que viole direitos de terceiros, ou para tentar burlar os limites e os mecanismos de segurança do serviço.

O chatbot é público para quem acessa a página em que está instalado (a restrição disponível é por domínio). Não cadastre conteúdos confidenciais que não possam ser revelados aos visitantes do seu site.

5. Conteúdos e Propriedade Intelectual

Você mantém todos os direitos sobre os conteúdos que envia à plataforma e declara ter o direito de usá-los. Ao usar o MyContentGPT, você nos concede uma licença para armazenar, processar e usar esses conteúdos exclusivamente para prestar os serviços contratados, o que inclui enviá-los aos fornecedores indicados na seção 6.

6. Privacidade, Dados e Inteligência Artificial

O tratamento de dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

O serviço depende de fornecedores externos de inteligência artificial. Para gerar respostas e artigos, as mensagens das conversas e os trechos dos seus conteúdos são enviados à OpenAI; o texto dos conteúdos também é enviado à OpenAI para indexação e, no caso de áudio e vídeo, para transcrição. Os trechos indexados ficam armazenados em um banco de dados vetorial (Pinecone). Esses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Os conteúdos de um cliente não são usados para responder em chatbots de outro cliente.

Em relação aos dados dos visitantes e dos leads do seu chatbot, você é o controlador e a Conteúdo Online atua como operadora, nos termos da LGPD. Cabe a você informar os visitantes do seu site sobre o uso do chatbot, ter base legal para coletar os dados pedidos no formulário e atender às solicitações dos titulares.

7. Planos, Pagamentos e Assinatura

O MyContentGPT opera com planos de assinatura mensal — Básico, Profissional e Empresarial —, com os valores publicados na página de planos. Não há período de teste gratuito, taxa de adesão nem cobrança anual. Cada plano possui limites mensais de uso:

• Número de chatbots
• Conversas por mês
• Mensagens por mês
• Artigos gerados por mês
• Número de contextos
• Armazenamento de documentos e de mídia (em MB)

Ao atingir um limite, o recurso correspondente é bloqueado até a renovação do período; não há cobrança automática de excedente. Para continuar usando, você pode mudar para um plano superior ou contratar pacotes adicionais. O uso em marca própria (whitelabel) é um adicional disponível apenas no plano Empresarial.

Os pagamentos são processados pelo Stripe. Você pode alterar o plano ou cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel.

8. Limitação de Responsabilidade

O MyContentGPT é fornecido "como está", sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta ou de exatidão das respostas geradas por inteligência artificial. Na extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso da plataforma, nem por indisponibilidade dos fornecedores externos dos quais o serviço depende.

9. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários. O uso continuado da plataforma após modificações constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através da nossa página de contato ou pelo e-mail conteudo@conteudoonline.com.br.